Der Versand erfolgt bis 1.000 € Warenwert pro Paket in Deutschland und Österreich (international 500 €) automatisch versichert, so dass Sie im Schadensfall keine Kosten zu tragen haben. Sollte bei höheren Werten eine zusätzliche Versicherung notwendig sein, werden wir Sie kurz informieren.

Beim Versand von Großflaschen und Sonderformaten mit abweichenden Versandbestimmungen informiert Sie unser Versand gesondert über die Möglichkeiten & Bedingungen. Bitte beachten Sie, dass Sondergrößen nicht immer versichert sind und teilweise nicht versendet werden können.

Bitte prüfen Sie bei Lieferung durch eine Spedition nach Warenempfang umgehend, ob Sie die richtige Anzahl und die korrekt ausgezeichneten Kartons bzw. Kisten laut Frachtbrief erhalten haben und ob die Verpackung unbeschädigt ist. Bei Schäden oder Minderlieferungen verlangen Sie von dem anliefernden Fahrer einen Vermerk auf dem Frachtbrief und faxen uns diesen bestätigten Frachtbrief zu. Nur so ist eine reibungslose, schnelle Abwicklung der Gutschrift und der Ersatzlieferung möglich. Gebühren für die Transportversicherung werden von uns getragen. 
Informieren Sie uns bitte vorab schriftlich, wenn unter der Empfangsadresse nicht ständig Waren angenommen werden können, oder nennen Sie uns eine alternative Lieferadresse, da wir nur das Rollgeld für die erste Anlieferung tragen können. Bei Lieferung durch den Paketdienst der Deutschen Post versenden wir in geprüfter Versandpackung. Diese wird in der Regel vormittags angeliefert. Sollten Sie nicht erreichbar sein, erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung. In diesem Fall können Sie sich dann mit dem örtlichen Ansprechpartner des Paketdienstes der Deutschen Post in Verbindung setzen und einen neuen Termin vereinbaren

Eine telefonische Avisierung des genauen Liefertermins ist bei Lieferung mit DHL leider nicht möglich. Wir informieren Sie aber gerne wann wir das Paket an den Lieferservice übergeben haben.

Entsprechend dem Jugendschutzgesetz liefern wir alkoholische Getränke nur an Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr. Im Rahmen der Auslieferung wird eine zusätzliche Altersverifikation durch den Versanddienstleister erfolgen, sofern die Person, die die Lieferung in Empfang nimmt, hierzu begründeten Anlass liefert. Aufgrund der Altersverifikation ist eine alternative Zustellung beim Nachbarn, an einen Wunschort oder in einen Paketkasten nicht möglich. An Packstation adressierte Sendungen werden automatisch in die nächstgelegene Filiale weitergeleitet.

VERSAND PER DHL- EXPRESS

Gerne versenden wir Ihre Bestellung gegen Aufpreis als Express-Versand, so dass Sie Ihre Weine bereits am nächsten Werktag erhalten. Wählen Sie hierzu im Bestellprozess einfach die Versandart "Expresslieferung". 

Bitte beachten Sie folgende Hinweise zur Expresslieferung:

• Die Bestellung muss bis 14 Uhr eingehen

• Die Versandkosten je Paket (bis max. 12 Flaschen) liegen bei 18,00 €

• Eine Samstagszustellung ist leider nicht möglich. Bestellungen die Freitags per Express bestellt wurden werden daher am Montag ausgeliefert

• Die Zustellung an eine Packstation ist leider nicht möglich

In besonders eiligen Fällen liefern wir auf Wunsch Ihre Bestellung innerhalb von Köln per Kurierdienst aus.

Die Portokosten variieren je nach Gewicht der Lieferung und der Anzahl der Kilometer.